Порядок та умови використання

1. Загальні положення

1.1. Ця Оферта визначає принципи взаємодії сторін при придбанні товарів на сайті https://kabani.com.ua (далі – Інтернет-магазин, Сайт).

1.2. Оферта складена відповідно до ст. ст. 633, 641 та гл. 63 Цивільного кодексу України і адресована невизначеному колу осіб, незалежно від їх статусу:

• фізична особа;
• юридична особа;
• фізична особа – підприємець.

1.3. Отримуючи доступ до інформації на Сайті, Покупець погоджується з умовами цієї Оферти.

1.4. Адміністратор Сайту має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті.

1.5. Покупець підтверджує згоду з Офертою при оформленні Замовлення.

2. Реєстрація в інтернет-магазині

2.1. Користувачем може бути будь-яка фізична особа старше 18 років, юридична особа або фізична особа – підприємець.

2.2. Для здійснення покупок необхідно пройти реєстрацію, заповнивши необхідні поля.

2.3. Користувач зобов’язаний надавати достовірні дані для коректного виконання Замовлень.

2.4. Під час реєстрації Користувач:

• погоджується з Офертою;
• погоджується з умовами Програми лояльності;
• гарантує достовірність контактних даних;
• погоджується на обробку та передачу персональних даних третім особам для виконання Замовлень.

2.5. Дані користувача зберігаються в розділі «Особиста інформація».

2.6. Оформлюючи Замовлення, Покупець зобов’язується забрати його з відділення перевізника.

3. Конфіденційність та персональні дані

3.1. Інформація про Користувача є конфіденційною та використовується для виконання Замовлень.

3.2. Користувач погоджується на збір та обробку персональних даних Адміністратором.

3.3. Адміністратор має право надсилати:

• листи на e-mail;
• SMS;
• повідомлення через месенджери;
• дзвінки за необхідності. Запис дзвінків здійснюється для покращення обслуговування.

3.4. Адміністратор може збирати технічні дані про дії Користувача (IP, тип браузера, пристрій, час сеансу тощо).

3.5. Використовуються файли cookie та аналогічні технології. Користувач може їх вимкнути, але частина функціоналу Сайту стане недоступною.

3.6. Дані обробляються для:

• реєстрації та роботи сайту;
• інформування Покупця;
• клієнтської підтримки;
• виконання Замовлень та передачі даних партнерам;
• ведення бухгалтерського обліку та виконання юридичних зобов’язань.

3.7. Передача даних третім особам можлива лише для виконання вищезазначених цілей.

3.8. Адміністратор не несе відповідальності за політику конфіденційності третіх сайтів.

3.9. Користувач може відмовитися від рекламної інформації, надіславши відповідний лист.

4. Оформлення Замовлень та ціноутворення

4.1. Замовлення оформлюється на сайті, за телефоном або в месенджерах.

4.2. У разі відсутності товару Замовлення може бути анульоване повністю або частково.

4.3. Ціна, наявність та кількість товарів актуальні на момент формування кошика.

4.4. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує згоду з розділами «Доставка та оплата» і «Повернення».

5. Інформування, доставка та отримання Замовлення

5.1. Замовлення, оформлене на Сайті, підтверджується листом на e-mail. Відсутність дзвінка не означає, що Замовлення не прийняте.

5.2. Комунікація з Покупцем здійснюється через e-mail та/або Viber. Телефонний зв’язок — лише за запитом у коментарі до Замовлення.

5.3. Терміни відправки: у день оформлення або на наступний робочий день, крім вихідних та святкових днів.

5.4. Покупець самостійно відстежує Замовлення; ТТН надсилається перевізником через SMS, додаток або особистий кабінет.

5.5. Термін зберігання відправлень у відділенні перевізника визначається правилами перевізника; Адміністратор не несе відповідальності за дії перевізника.

6. Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Товари належної якості не підлягають поверненню та обміну (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994), окрім випадків виробничого браку або невідповідності Замовленню.

7. Неотримані Замовлення та повернення коштів

7.1. Покупець зобов’язаний отримати Замовлення у відділенні перевізника у встановлений перевізником термін зберігання.

7.2. Замовлення, повернене Адміністратору, вважається не отриманим з вини Покупця.

7.3. Повернення коштів за таке Замовлення можливе лише після компенсації Покупцем фактичних витрат перевізника (доставка, зворотна пересилка, додаткові послуги) через офіційний сайт або додаток перевізника.

7.4. Після оплати послуг Покупець надсилає письмовий запит на e-mail з проханням про повернення коштів, підтверджуючи факт оплати витрат на доставку.

7.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату; при оплаті за реквізитами — надаються дані карти або рахунку.

7.6. До звернення Покупця Замовлення зберігається у перевізника; після закінчення терміну зберігання та/або утилізації перевізником, Адміністратор вважається таким, що виконав свої зобов’язання.

8. Обмеження відповідальності

Адміністратор:

• не несе відповідальності за коментарі користувачів.
• не несе відповідальності за не отримання Замовлення з причин, що не залежать від нього (неявка, відмова, дії перевізника).
• не несе відповідальності за втрату доступу до облікового запису.
• має право видаляти контент та обмежувати доступ Користувачів, що порушують Оферту.
• не несе відповідальності за затримки через форс-мажор, банки та платіжні системи.

9. Заключні положення

• Вся інформація на Сайті, включно з дизайном, текстами, зображеннями, відео та контентом, є об’єктом виключних прав Адміністратора.
• Використання матеріалів можливе лише за згодою Адміністратора та з активним посиланням на сайт. Виняток — випадки, прямо передбачені законодавством.