Повернення товару

Умови повернення

Косметика, гребінці для волосся та ножиці входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172).

Тому важливо уважно оглядати своє замовлення під час отримання — як при доставці кур’єром, так і у відділенні Нової пошти. Якщо зовнішній вигляд продукції викликає сумніви, Ви можете відмовитися від неї одразу, не розкриваючи упаковку.

Повернення та обмін гребінців

Якщо Ви помилково замовили не ту модель гребінця й помітили це вже на Новій пошті, можливий обмін або повернення за умови дотримання таких вимог:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
• виріб повністю укомплектований і знаходиться в оригінальній упаковці;
• цілісність захисних стікерів і пломб не порушена.

Якщо захисні плівки або стікери були пошкоджені — повернення, на жаль, неможливе.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання нами поверненого товару. Гроші перераховуються на банківську картку покупця протягом 5 робочих днів. Зверніть увагу: картка має бути оформлена на ім’я особи, яка здійснювала замовлення.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення напишіть заяву на електронну пошту info@kabani.com.ua, вказавши:

• Ваші ПІБ та ідентифікаційний код (ІПН);
• банківські реквізити для повернення коштів;
• номер замовлення та причину повернення.

Заяву потрібно надіслати з електронної пошти, з якої оформлювалося замовлення. Протягом 1 робочого дня Ви отримаєте відповідь із підтвердженням повернення.