Условия и сроки гарантии на инструмент

Здесь Вы найдете часто задаваемые вопросы касательно гарантии

Срок гарантии

Срок гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне. Практически на весь инструмент он составляет 12 месяцев. Гарантию предоставляет производитель, а мы, как связующее звено между Вами и производителем, предоставляем ее Вам. 

Кто выполняет ремонт?

Сервисный центр производителя. Мы не занимаемся ремонтом сами. Мы только принимаем инструмент у Вас и передаем его в сервисный центр специалистам. На гарантийный ремонт принимается парикмахерский инструмент приобретенный только у нас.

Что делать, если наступил гарантийный случай? 

В первую очередь связаться с нами любым удобным для Вас способом. Наши менеджеры подберут оптимальный для Вас вариант доставки инструмента к нам. При передачи инструмента в сервис Вы должны предоставить наш гарантийный талон и заводскую упаковку. 

В каком случае могут отказать в гарантийном ремонте?

Если:

- были нарушены гарантийные пломбы;

- присутствуют механические или иные повреждения, которые возникли вследствие Ваших умышленных или неумышленных действий;

- были нарушены правила использования прибора;

- присутствуют следы вскрытия, ремонта или изменения внутренних деталей инструмента.

Инструменты, не берутся в гарантийный ремонт если имеют следующие повреждения:

- повреждения, возникшие вследствие неаккуратного использования (воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

- повреждения, возникшие в связи с повышением или понижением напряжения в сети;

- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушением правил эксплуатации.

Продолжительность гарантийного ремонта

В среднем срок гарантийного ремонта составляет 14 дней. Но в зависимости от причины поломки может меняться как в большую, так и меньшую сторону.

Гарантия не распространяется на ножевые блоки машинок для стрижки, провода и зарядные устройства, насадки и другие мелкие расходные аксессуары.


Просмотренные товары

Нет товаров

Меню